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Nos produits sont expédiés depuis nos entrepôts partenaires à l'international :
- Traitement & préparation : 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement
- Acheminement : 7 à 15 jours ouvrés selon la destination
- Délai total estimé : 8 à 18 jours ouvrés à compter de votre commande
3. Suivi de commande
Dès l'expédition, vous recevrez un e-mail avec votre numéro de suivi. Sans confirmation sous 5 jours ouvrés, contactez-nous à contact@arche-mariage.com
4. Frais de livraison
La livraison est offerte sur l'ensemble de nos produits pour toute commande en France métropolitaine. Aucun frais supplémentaire ne sera appliqué.
5. Réception du colis
- Vérifier l'état extérieur du colis avant de signer le bon de livraison
- Signaler immédiatement tout dommage visible au livreur
- Nous contacter sous 3 jours ouvrés en cas de colis endommagé, photos à l'appui
6. Colis non reçu ou perdu
Sans livraison sous 30 jours ouvrés, contactez-nous. En cas de perte confirmée, Arche Mariage s'engage à vous rembourser intégralement ou à renvoyer le produit.
7. Adresse incorrecte
Vérifiez bien votre adresse lors de la commande. En cas d'erreur de votre part, des frais de réexpédition pourront être appliqués.