Nous prenons 1 à 3 jours ouvrés pour traiter votre commande, puis 7 à 15 jours ouvrés pour la livraison. Le délai total estimé est de 8 à 18 jours ouvrés. Nous vous recommandons de commander au minimum 3 à 4 semaines avant votre mariage.

Oui, la livraison est offerte sur l'ensemble de nos produits pour toute commande en France métropolitaine. Aucun frais supplémentaire ne sera appliqué.

Nos produits sont expédiés depuis nos entrepôts partenaires à l'international. C'est pourquoi les délais peuvent être légèrement plus longs qu'une expédition locale. En contrepartie, nous vous garantissons des prix compétitifs et une qualité soigneusement sélectionnée.

Vérifiez d'abord votre numéro de suivi reçu par e-mail. Si le colis n'est toujours pas arrivé après 30 jours ouvrés, contactez-nous à contact@arche-mariage.com.

Dès l'expédition, vous recevrez un e-mail avec votre numéro de suivi. Vous pouvez également consulter notre page de suivi de commande.

Si votre commande contient plusieurs articles, il est possible qu'ils soient expédiés séparément. Vous recevrez alors plusieurs colis distincts. Si un article est toujours manquant après 5 jours ouvrés, contactez-nous à contact@arche-mariage.com.

Contactez-nous dans les 48 heures à contact@arche-mariage.com en joignant des photos. Nous vous proposerons un remplacement, un remboursement ou un avoir.

Vous pouvez modifier ou annuler dans les 24 heures suivant l'achat, avant expédition. Passé ce délai, contactez-nous rapidement à contact@arche-mariage.com.

Nous acceptons carte bancaire (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay et Stripe. Toutes les transactions sont sécurisées par protocole SSL.

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour nous notifier un retour. L'article doit être dans son état d'origine. Consultez notre politique de retour complète.

Après inspection de votre retour, nous vous informons sous 2 jours ouvrés. Le remboursement est effectué dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.

Oui, toutes nos arches sont conçues pour être montées sans outil en quelques minutes. Chaque produit est livré avec ses instructions de montage.

La plupart de nos arches peuvent être utilisées en extérieur sur sol stable, à l'abri du vent fort. Vérifiez la fiche produit pour les recommandations spécifiques.